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搬家時(shí)遇到搬家二次收費(fèi)怎么辦？
編輯：上海天天搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司時(shí)間：2013-06-18 09:06
在搬家時(shí)遇到搬家公司二次收費(fèi)的現(xiàn)象已是屢見(jiàn)不鮮了，引起二次收費(fèi)的因素有多種，既有搬家公司的責(zé)任也有客戶的責(zé)任。如何減少或杜絕搬家二次收費(fèi)是搬家服務(wù)的需求者和提供者的共同責(zé)任。產(chǎn)生二次收費(fèi)的原因大致有兩種：
1、客戶在預(yù)訂車輛時(shí)沒(méi)有向搬家公司詳細(xì)說(shuō)明自己的情況。
因?yàn)闆Q定搬家費(fèi)用的因素有很多，包括樓層的高低（有無(wú)電梯）、車輛是否能停在門口，是否會(huì)增加搬運(yùn)距離、有無(wú)需要拆裝的家具、有無(wú)大型家電（大尺寸冰箱、電視已經(jīng)鋼琴，跑步機(jī)等）等等因素，即便是少告知一項(xiàng)都有可能造成二次收費(fèi)。目前正規(guī)搬家公司在與客戶溝通報(bào)價(jià)時(shí)都詳細(xì)詢問(wèn)附加費(fèi)項(xiàng)目，只要如實(shí)告訴業(yè)務(wù)人員可以有效避免二次收費(fèi)。
2、不正規(guī)搬家公司低價(jià)吸引客戶再收取二次利潤(rùn)。
小公司為拉貨源低價(jià)吸引客戶，但目前搬家行業(yè)的成本一直在漲，為掙得利潤(rùn)小公司便低價(jià)吸引客戶然后二次收費(fèi)。因此為避免遇到二次收費(fèi)的情況請(qǐng)盡量選擇正規(guī)搬家公司.