搬家過后搬家公司需持續(xù)聯(lián)系客戶

    一、聯(lián)系客戶
    為了成功地服務(wù)客戶，服務(wù)人員應(yīng)該事先進(jìn)行預(yù)約，這是商業(yè)的規(guī)矩。所謂聯(lián)系，或稱商業(yè)約會(huì)，是指服務(wù)人員應(yīng)該事先征得客戶同意接見的行動(dòng)過程。作為接近的準(zhǔn)備而聯(lián)系本身就是接近過程的開始。聯(lián)系是整個(gè)推銷過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，既是接近準(zhǔn)備工作的延續(xù)，又是接近過程的開始。
    天天搬場(chǎng)公司服務(wù)人員成功地接近客戶得利于一次成功的聯(lián)系，并同客戶順利展開推銷面談，客觀地進(jìn)行推銷預(yù)測(cè)，并開展重點(diǎn)推銷，從而使推銷更有效率。
    聯(lián)系的內(nèi)容一般包括訪問的時(shí)間，訪問的地點(diǎn)，訪問的對(duì)象及訪問的原因、內(nèi)容。
    二、電話聯(lián)系
    現(xiàn)代通訊事業(yè)的高速發(fā)展為推銷提供了快速聯(lián)系的通訊工具，目前，用途最廣泛的電信推銷工具是電話，接下來是電報(bào)、傳真等。
    電話聯(lián)系，應(yīng)該把重點(diǎn)放在“話”上?；诖?，服務(wù)人員首先要熟知電話聯(lián)系原則和方法。
    從原則上說，服務(wù)人員在電話中，談話的時(shí)間要短，語調(diào)平穩(wěn)，態(tài)度要從容，口齒要清晰，用字要貼切妥當(dāng)，理由要充分。千萬不要語氣逼人、心緒浮躁，尤其在客戶借故推托，有意拖延聯(lián)系之時(shí)，更需平心靜氣，好言作答。如果巧言虛飾，強(qiáng)行求見，不但不能達(dá)成聯(lián)系目的，客戶約定會(huì)面的時(shí)間和地點(diǎn)時(shí)，舉出的兩種有關(guān)約定時(shí)間的問話,其效果反應(yīng)完全不同。

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