搬家公司收取搬家空返費(fèi)合理嗎？

所謂返空費(fèi)，就是在搬家公司到達(dá)客戶指定搬家地點(diǎn)后，由于種種原因，未能進(jìn)行搬家而支付給搬家公司的一定費(fèi)用。

那么搬家公司該不該收取客戶的返空費(fèi)呢？其實(shí)很多搬家公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)欄目中都有返空費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的。不過實(shí)際大眾搬家過程中，在遇到這種情況了，往往會產(chǎn)生一定糾紛，畢竟客戶認(rèn)為對方都還沒有給自己搬東西就要收費(fèi)，太不合理了。但是站在北京搬家公司的角度考慮，公司派出人員和車輛到達(dá)指定地點(diǎn)，不光是要有油費(fèi)和人力損耗，還有可能影響到其他客戶的搬家安排，肯定會有一定損失的。

一般來說，發(fā)生返空的原因主要有以下幾種：

1.搬家客戶由于擔(dān)心一家搬家公司靠不住，就混亂預(yù)定了多家北京搬家公司，于是造成同時(shí)來了多個(gè)搬家公司的人員車輛，這樣的話，肯定只能留下一家搬家公司的人員車輛，其他的都只能返空回去了。

2.搬家客戶為了讓搬家公司報(bào)價(jià)低些，故意將自己的物品數(shù)量說的少了，以至于搬家公司派來了不合適的車輛，導(dǎo)致到達(dá)現(xiàn)場后才發(fā)現(xiàn)車輛不合適，需要更換車輛或者搬家公司。

3.搬家公司車輛到達(dá)客戶指定地點(diǎn)后，客戶由于沒有提前收拾好一切，需要搬家公司等待好長時(shí)間，導(dǎo)致搬家公司為不想錯(cuò)過其他客戶的業(yè)務(wù)而不愿意等待而返空
假如發(fā)生了以上情況中的一種，如果是北京搬家公司的原因?qū)е路悼?，那么一般搬家公司是不會向客戶索取返空費(fèi)的，但是如果是由于客戶的原因，易搬家網(wǎng)則建議大眾搬家客戶能夠站在搬家公司的立場上， 體諒下對方的辛苦，多少給搬家公司員工一些補(bǔ)償。

上一篇：天天搬場介紹搬家保險(xiǎn)的問題解析

下一篇：搬家報(bào)價(jià)陷阱多.消費(fèi)者切勿貪小便宜