工商人員支招如何防范辨別李鬼搬場公司

本報報道《隨意加價索要小費，“李鬼”攪亂搬家市場》（詳見《2012年11月23日《廣州觀察》07版）幾天來在廣州市民中引起廣泛關(guān)注，許多市民致電南方日報，呼吁有關(guān)部門針對報道中反映的搬家市場出現(xiàn)的亂象給予整治。廣州市工商局和成都螞蟻企業(yè)集團廣州公司的相關(guān)負責人則致電本報，為市民如何預防網(wǎng)絡(luò)上的假冒搬家公司欺詐以及如何維權(quán)“支招”。

不少市民在來電中說，他們都被網(wǎng)絡(luò)上的假冒搬家公司欺詐過，這些黑公司往往先以低廉的報價招徠客戶，等到實際搬家時，再隨意加價；有些正規(guī)搬家公司價格提高了，但服務(wù)質(zhì)量卻下降了。對于這種種影響到消費者權(quán)益的行為，他們呼吁相關(guān)部門應(yīng)該高度重視，嚴加整治。

天天搬場公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理何鑫則為如何預防網(wǎng)絡(luò)上的假冒搬家公司欺詐，詳細講了具體可以操作的幾點方法：

1.市民盡可能通過撥打114查號臺等權(quán)威途徑來查詢企業(yè)的聯(lián)系方式，而要避免在網(wǎng)絡(luò)上搜索搬家公司網(wǎng)站，因為網(wǎng)絡(luò)上的“李鬼”搬家網(wǎng)站太多。

2.要仔細辨別搬家工人的工作服，正規(guī)的搬家公司一般都有統(tǒng)一的服裝。

3.要仔細辨別搬家公司汽車的廣告，一般只有正規(guī)的搬家公司才能申請車身廣告許可證。

4.要認真查看搬家公司的營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件，在工商局注冊的正規(guī)搬家公司只能有一家，而“李鬼”搬家公司拿不出營業(yè)執(zhí)照。

5.如果預定了服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)對方是“李鬼”或不能出示相關(guān)證件，要馬上拒絕接受服務(wù)。


廣州市工商局相關(guān)人士則指出，假冒知名企業(yè)品牌的行為，涉嫌構(gòu)成虛假廣告或虛假宣傳，工商部門會依據(jù)《廣告法》、《反不正當競爭法》等法律法規(guī)，依法對其進行處理。工商局對消費者的建議是：首先要認清企業(yè)品牌，盡可能選擇真正的知名品牌企業(yè)，防止上當受騙；隨意漲價涉嫌構(gòu)成合同違約行為，消費者可以通過事先與經(jīng)營者簽訂書面合同以固定證據(jù)、事中或事后向12315投訴等方式來維權(quán)；

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