搬家協(xié)會制定搬家新合同規(guī)定

條款不怕太細(xì)就怕不細(xì)　搬家協(xié)會打規(guī)范服務(wù)牌

    2010年以前，蘇州市搬家運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會有會員單位26家，當(dāng)年會員單位增加到了41家；2011年，會員單位一度增加到了43家，但當(dāng)年又有榮聯(lián)等兩家因轉(zhuǎn)行而退出。目前，會員單位還是41家。葉九斤說，外面有多少搬家公司，沒有人統(tǒng)計過，特別是那些搬家“游擊隊”，更是沒法統(tǒng)計。而從整個搬家市場測算，行業(yè)協(xié)會成員單位的市場份額應(yīng)該占到市場總量的半數(shù)以上。從長遠(yuǎn)來看，蘇州搬家市場肯定還會增加。

    自2011年1月起，蘇州市搬家運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會試行了一份《蘇州市搬家運(yùn)輸服務(wù)合同》。在這期間，市工商局組織專業(yè)人員評審修改，最終確認(rèn)了這份搬家“新合同”。就在上個月，工商部門給搬家行業(yè)協(xié)會發(fā)來了《合同格式條款備案通知書》。

    既然價格上無法與那些搬家“游擊隊”競爭，又要想辦法生存下去，最好還能發(fā)展壯大，蘇州市搬家運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會經(jīng)過多次協(xié)商，明確各成員單位主打規(guī)范服務(wù)牌。而時有發(fā)生的搬家糾紛，也給他們主打規(guī)范服務(wù)牌創(chuàng)造了機(jī)遇。

一旦出現(xiàn)糾紛，“新合同”還明確了處理的三種途徑：向行業(yè)協(xié)會或消保委申請調(diào)解，還可以向蘇州市仲裁委申請仲裁或向搬運(yùn)方所在地法院起訴。葉九斤認(rèn)為，它是搬家企業(yè)服務(wù)的依據(jù)，也是檢查服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)生服務(wù)糾紛，它還是調(diào)解和解決問題的依據(jù)。

    葉九斤介紹，“新合同”明確了搬家過程中的服務(wù)內(nèi)容，共涉及了床、衣櫥、鋼琴、電腦等35個項目。如果搬家時有“新合同”中沒有提到的項目，還可以再協(xié)商增加。在價格方面，“新合同”不僅分為基價、超大與超重等十多種，而且還細(xì)化了保價物品清單與價格。在托運(yùn)方與搬運(yùn)方各自的權(quán)利與義務(wù)方面，“新合同”的相關(guān)條款更加細(xì)化，而且違約責(zé)任也有具體規(guī)定。

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