市民孫女士搬到了新家，但她的好心情被搬家公司弄得一團糟。

孫女士告訴記者，她上個月底搬家了，在網(wǎng)上隨便選擇了一家搬家公司。電話里問價格的時候，搬家公司告訴劉女士，起步價500元，一加10元，超大物件100元。全算下來給我報價不到1000元，我合計這個價格就可以順順利利地搬進新居了，就答應了。

誰知道搬家公司上門后，坐地起價，冰箱要加錢，電視要加錢，床要加錢…算下來搬家費用從1000元漲到了近2000元。不僅如此，在搬家的過程中，還把我的床頭柜和桌子弄壞了，向搬家公司的工人提出了賠償問題，對方搪塞說‘磕磕絆絆在所難免’。

搬家公司報價多種多樣。

找搬家公司搬一次家要多少錢？搬運過程中出現(xiàn)損壞，搬家公司不賠償嗎？記者作為消費者，撥打了幾家搬家公司的電話，就同一條搬家線路給幾家搬家公司打了電話。結果幾家搬家公司給出了各種各樣的報價，其中最高報價為1000元，最低報價為500元。至于搬運過程中的損壞，大多數(shù)搬家公司表示，如果出現(xiàn)損壞等問題，只需要維修，沒有賠錢計劃。

一個自稱老兵搬運的電話接待員沒有仔細詢問家具的種類，直接向記者喊出了500元，并表示到了現(xiàn)場絕對不會漲價。記者表示要在搬運前簽訂協(xié)議時，對方立即改口稱，需要現(xiàn)場核實，并根據(jù)搬運時的交通狀況再確定總價。并且反復向記者保證，這只是一次小的搬運，不需要簽訂合同。而且當記者詢問是否可以提供發(fā)票時，對方表示，沒有發(fā)票，也不愿意透露公司的具體地址。

標準不統(tǒng)一導致混亂。

一家搬家公司的業(yè)內(nèi)人士向記者透露，搬家行業(yè)的入門門檻相對較低，一輛卡車、一部手機和兩三個工人可以組成一家搬家公司。為了賺錢，一些搬家公司經(jīng)常在搬運過程中臨時提價，或者使用一些沒有經(jīng)過特殊培訓的工人來搬運。這樣，在搬運過程中更容易損壞物品，從而與消費者發(fā)生糾紛，使原本擁擠的行業(yè)更加混亂。業(yè)內(nèi)人士表示。

記者從消費者協(xié)會了解到，近年來搬家公司引發(fā)的消費糾紛呈上升趨勢。目前國家還沒有制定搬家行業(yè)標準，搬家行業(yè)市場也沒有統(tǒng)一的服務規(guī)范，經(jīng)常引發(fā)糾紛。據(jù)市消費者協(xié)會相關工作人員介紹，從受理的投訴來看，問題主要集中在小作坊搬家公司，建議消費者盡量選擇可以簽訂消費合同的正規(guī)搬家公司。